FAQ

1. Dove vengono realizzati i nostri prodotti ?

Tutti i nostri prodotti sono prodotti in stabilimenti presenti in Europa e Stati Uniti d'America.

2. Quali materiali utilizzati per i vostri prodotti?

Utilizziamo solo materiali di alta qualità e attentamente selezionati di origine naturale e Bio .

Le percentuali contenute all'interno dei prodotti possono variare in base alla propria composizione 

3. Effettuate spedizioni all'estero?

Sì, spediamo in tutta Europa, Stati Uniti d'America e Regno Unito. 

4. Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna sono da 2 a 7 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. 

5. Posso restituire o cambiare un prodotto?

Il reso o la sostituzione sono possibili solo se la confezione non è stata aperta ed prodotto non è stato utilizzato.

6. Come posso richiedere un reso o una sostituzione?

Per avere l'apertura di una pratica di reso o sostituzione è sufficiente andare nella pagina "contatti" e compilare il modulo presente indicando il riferimento dell'ordine e la sua richiesta.

7. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal.

8. È sicuro effettuare pagamenti sul vostro sito?

Sì, il nostro sito utilizza sistemi di pagamento sicuri e certificati per proteggere le tue informazioni personali e finanziarie. 

9. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta effettuato l'ordine, riceverai una e-mail con un link per tracciare la spedizione. 

10. Posso modificare o annullare il mio ordine?

Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta, purché l'ordine non sia già stato spedito.

11. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci tramite il nostro modulo presente nella pagina "contatti" oppure inviare il suo indirizzo e-mail e un operatore la contatterà appena possibile.